سياسة الخصوصية

تتحمل Monterial Ray Technical Services L.L.C مسؤولية المعلومات الشخصية التي تجمعها عبر هذا الموقع لأغراض الاستفسارات التجارية. تغطي هذه السياسة الموقع وخدمات التواصل وطلب عروض الأسعار، وليس المواقع الأخرى التي تختار زيارتها.

هذه الخدمات مخصصة للاستفسارات المهنية عن المنتجات والمشاريع، وليست للاستشارات الطبية. يُرجى عدم إرسال سجلات المرضى أو المعلومات الصحية أو بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور أو معلومات شخصية عن الآخرين لا تملك صلاحية مشاركتها.

يجمع نموذج التواصل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والخدمة المختارة والرسالة. ويجمع نموذج عرض السعر أيضًا اسم الشركة أو المؤسسة والدولة والمنتج المختار والكمية أو نطاق الطلب. ويمكنك تقديم الأبعاد والسماكة ومكافئ الرصاص واسم المشروع وموقعه والمتطلبات الإضافية اختياريًا حيث تتوفر هذه الحقول.

تُميّز الحقول المطلوبة وهي لازمة لإرسال الاستفسار. ويمكن ترك الحقول الاختيارية فارغة. لا تدعم نماذج الموقع حاليًا رفع الملفات.

تستخدم معالجة طلب عرض السعر أيضًا اللغة المختارة ووقت الإرسال ورقمًا مرجعيًا للاستفسار والصفحة المُحيلة داخل هذا الموقع عند توفرها. وتُعالج معلومات تقنية عن الطلب، بما فيها عنوان بروتوكول الإنترنت، وتوقيت تعبئة النموذج ومعرّفات الإرسال لتشغيل الموقع والحد من إساءة الاستخدام وتقليل الطلبات المكررة. وقد تحتفظ خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني بسجلات تشغيل وتسليم.

نستخدم معلومات الاستفسار لمراجعة متطلبات المنتجات والمشاريع والرد عليك وإعداد عروض الأسعار أو مناقشتها والاحتفاظ بالمراسلات ذات الصلة. يرسل نموذج عرض السعر إشعارًا داخليًا ورسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه. وتُستخدم المعلومات التقنية لتشغيل الموقع ومعالجة المشكلات والحد من إساءة الاستخدام.

إرسال الاستفسار لا يُعد اشتراكًا في نشرة تسويقية. يُرجى تقديم المعلومات المرتبطة بطلبك فقط.

يُستضاف الموقع على Vercel ويستخدم Cloudflare لخدمات النطاق ونظام أسماء النطاقات. تُرسل بيانات النماذج عبر Resend إلى صندوق البريد التجاري المُعدّ لدينا، ويوفر Microsoft Outlook صندوق بريد التواصل المنشور. تعالج هذه الخدمات المعلومات اللازمة لوظائف الاستضافة وتسليم البريد وصندوق البريد والتشغيل الخاصة بها. ويتاح محتوى الاستفسار لموظفي الشركة الذين يتولون معالجة طلبك.

قد يعالج مزوّدو الخدمات المعلومات أو يخزنونها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. ويعتمد مكان المعالجة ومدتها على الخدمة وإعداداتها والشروط المطبقة عليها. تواصل معنا للمزيد من المعلومات بشأن التعامل مع استفسار محدد. وقد يلزم الإفصاح عن معلومات عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

لا يتضمن الموقع حاليًا بكسلًا إعلانيًا أو برنامجًا لتحليل زيارات الموقع. ولا يعني ذلك أن جميع خدمات الأطراف الثالثة خالية من ملفات تعريف الارتباط.

تتضمن صفحة التواصل خريطة Google مضمّنة. عند تحميل الخريطة، يتصل متصفحك بـ Google، التي قد تتلقى عنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات المتصفح وتستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة وفق سياساتها. تنقلك روابط WhatsApp إلى خدمة مستقلة، وتخضع المعلومات التي تشاركها هناك أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك تقييد ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على الخدمات المضمّنة.

تُعالج الاستفسارات كمراسلات بريد إلكتروني وليس من خلال حساب عميل على هذا الموقع. تعتمد مدة الاحتفاظ على الاستفسار وأي علاقة تجارية تنتج عنه ومتطلبات حفظ السجلات المعمول بها وإعدادات الاحتفاظ لدى مزوّدي البريد والاستضافة. لا يؤدي إغلاق المتصفح أو مسح النموذج إلى حذف رسالة أُرسلت بالفعل. تواصل معنا لمناقشة الاحتفاظ باستفسارك أو حذفه.

يستخدم الموقع اتصال HTTPS والتحقق من بيانات النماذج على الخادم. ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل أو تخزين عبر الإنترنت. تجنب إرسال معلومات حساسة غير ضرورية.

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية المرتبطة بطلبك أو لطلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها. وقد تكون لك، بحسب القانون المعمول به، حقوق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها أو الحصول على نسخة من بياناتك أو سحب موافقتك عندما تعتمد المعالجة عليها أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

تخضع الطلبات للقانون المعمول به ولمتطلبات حفظ السجلات. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلومات شخصية أو تعديلها. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

قد تُحدّث هذه السياسة عند تغيير الموقع أو ترتيبات التعامل مع المعلومات. يوضح التاريخ أعلاه آخر مراجعة للسياسة.